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クラウドベースのコールセンター企業Talkdesk、2億3000万ドルを調達

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クラウドベースのコールセンター企業Talkdesk、2億3000万ドルを調達


サンフランシスコを拠点とするTalkdeskは、2億3000万ドルのシリーズDをクローズし、クラウドベースのコールセンター企業としての同社の評価を100億ドル以上に引き上げた。


今回のラウンドは、新規投資家であるWhale Rock Capital Management、TI Platform Management、Alpha Square Groupに加え、既存投資家であるAmity Ventures、Franklin Templeton、Top Tier Capital Partners、Viking Global Investors、Willoughby Capitalからの資金提供を受けている。2011年に設立された同社は、現在までに総額4億9800万ドルの資金を調達している。


Talkdeskとは


企業のコールセンターをクラウド上のSaaSとして提供する会社 機械学習をはじめとする人工知能の技術を利用して、中企業から上のエンタープライズに良質なカスタマーサービスのための支援を提供している。顧客の中にはIBM, Dropbox, Stitch Fix, Farfetchなどがいる。


参考リンク https://news.crunchbase.com/news/talkdesk-dials-up-another-large-round-hits-10b-plus-valuation/

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